生保様向けコンタクトセンター更改の構想策定・RFP作成支援

公開日2025.02.09 更新日2025.02.09

基本情報

単価

170万円

クライアント

生命保険会社

稼働率

100%

勤務地

原則リモート

参画期間

2025年3～6月

商流

エンド⇒元請⇒弊社

必須スキル

・RFP作成(支援)経験
・コンサルティングファーム経験2年以上
・ドキュメンテーション能力
・RFP作成経験を活かして資料構成や過不足項目について進言できる方

(任意スキル)
・コンタクトセンターの業務やシステムについて知見
(音声基盤、音声認識、CRM（コールセンター用途）の3領域)

領域

ITコンサル

ポジション

メンバークラス

案件説明

・元請様であるSIerにおいて、コンタクトセンター更改のRFP作成と作成に至るまでの課題整理や解決策検討といった支援を提案中
・支援内容としては、製品比較支援 (候補となっている製品の情報提供)、課題整理(As-Is)、システム像策定(To-Be)、PoC支援、RFP作成支援、上程資料策定支援を予定
・元請メンバーからのアイデアやラフスケッチ、ユーザヒアリング結果から資料を構成および作成いただけるドキュメンテーション能力のある方を募集