大手IT企業向け販売管理システム刷新プロジェクト推進支援

・自社でスクラッチ開発された基幹システム（販売管理領域）の刷新プロジェクト
・対象スコープは、見積～受注～出荷・設置～売上請求までの販売管理全体プロセス
・取扱い商材は数百点以上に及び、料金プランもショット／ランニングなど複数パターンが存在
・顧客にとっての購買しやすさを高めつつ、社内の情報管理・業務運用を適切に行うことが重要なテーマ
・プロジェクト初期フェーズとして、テスト計画策定から着手。まずは営業領域（見積~受注）からスタート。
・業務全体像を俯瞰したうえで、テスト計画の段取り整理、業務シナリオ策定の方向性定義から、実際の業務シナリオ作成までを担う
・普段はコンサル会社に依頼しないクライアントであり、「型に当てはめる外部コンサル」ではなく、当事者としてプロジェクト成功まで伴走する姿勢が強く求められる案件
・上記クライアント要望と弊社の支援方針が合致し、今回の支援依頼に至った

【役割】
・販売管理システム刷新プロジェクトにおけるITコンサルタント業務
・業務要件定義の整理および業務全体像の構造化
・テスト計画の策定、テスト観点整理、テスト推進
・業務部門を巻き込んだ業務シナリオの設計・作成
・統括部長の右腕として、課題抽出、論点整理、実行方針の具体化を実務レベルで推進
・UXデザインチームと連携しながら、基幹システムのUX最適化とシステム刷新を両立させる支援

【体制】
・クライアント側：統括部長配下のプロジェクト体制にアサイン
・元請側：デザインチーム執行役員が支援全体を統括
・UXデザインチームとITコンサルチームが密に連携するコラボレーション型体制