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企業や行政などDX化が進み、DX人材の需要も日々高まっています。
DX人材はDX成功の鍵を握るほど中核を担い幅広い業務を担当するため、さまざまな知識とスキルが必要です。また、DX推進の大きな役割を担っているため、DX人材のことを詳しく知りたい方はぜひ最後まで読み進めてください。
DX人材とは？
まずはじめに、DX人材とはどのような人を指すのでしょうか。DX人材の定義から、なぜDX人材が求められるのかの背景についても見ていきましょう。
DX人材の定義
DX人材とは、デジタルトランスフォーメーション（DX）を推進するために必要なスキルと知識を備えた人材を指します。これらの人材は、最新のデジタル技術に精通し、それらをビジネス戦略やプロセスに統合する能力を持っています。DX人材は技術的な知識だけでなく、ビジネス理解、変革マネジメント、コミュニケーション能力を兼ね備え、組織内のイノベーションと成長を促進します。また、デジタル技術の急速な進化に対応するため、継続的な学習と適応が重要です。DX人材は、企業がデジタル時代において競争力を維持し、新たな価値を創出するために不可欠な存在です。
DX人材が求められる理由
DX人材を必要とする企業にはさまざまな課題があり、自社で解決できない課題をコンサルタントに依頼し解決しています。
どのような企業がコンサルティングを必要としているのか、いくつかの事例を紹介します。
- デジタル化の遅れを取り戻したい
- レガシーシステムを刷新したい
- 新しいテクノロジーの導入や活用に理解や経験がない
- 業務プロセスの効率化や最適化を目指したい
- 事業創出のノウハウを持っていない
紹介したコンサルティング事例はあくまでも一例にすぎませんが、変革の必要性を感じているものの実現するための方針やスキルがない場合にアドバイスを求められます。
デジタル領域の知見を備えた人材が不足している企業が多く、外部の専門家に依頼することでDX化が可能です。
今後もDX人材は質量ともに不足
DXが加速しDX人材のニーズが増している理由の1つに、経済産業省が発表したDXレポートに記載されている「2025年の崖」問題があります。
2025年以降IT人材不足や基幹システムの老朽化等により約12兆円の経済損失の発生すること、既存システムのブラックボックス状態を解消しつつデータ活用ができない場合、デジタル競争の敗者となってしまう等が記載されています。
しかし、ニーズが急増しているのは人手不足だけではありません。
- テクノロジーの急速な進化
- 消費者行動の変化
- ビジネス環境の変動
- 消費者のデジタル体験への期待へ応えるためのデジタル化
- 企業がDXの重要性を理解し始めた
さまざまな要因により、企業はDX人材の専門知識と経験を活かしDX推進を図ろうとしています。
社内メンバーだけはDXスキル不足に加え上下関係が影響し意見が言いにくいこともDX推進の妨げになってしまうので、経験豊富なDX人材のニーズは日に日に拡大しています。
DX人材7つの職種(役割)
DX人材の職種は多岐にわたり、それぞれがデジタル変革を推進する上で重要な役割を担っています。以下に、代表的なDX人材の職種を紹介します。
データサイエンティスト
データサイエンティストは、膨大なビッグデータを収集、分析し、そのデータから新たなインサイトや知見を抽出する専門家です。彼らは統計学、機械学習、データマイニングといった手法を用いて、データの背後にあるパターンを解明し、ビジネス戦略の策定、製品開発、顧客体験の向上に役立てます。データサイエンティストの分析によって明らかにされたインサイトは、企業が市場のトレンドを先読みし、競争優位性を確立するための基盤となります。
関連記事：データサイエンティストが独立してフリーランスになるには？年収や独立のメリットを紹介
デジタルマーケティングスペシャリスト
デジタルマーケティングスペシャリストは、インターネットを活用したマーケティング戦略を企画・実行します。彼らはSEO（検索エンジン最適化）、SNSマーケティング、Eメールマーケティング、コンテンツマーケティングなど、デジタルメディアを通じてブランドの認知度向上や顧客獲得を目指します。この職種の人材は、デジタル技術の進化と消費者のオンライン行動の変化に常に注意を払い、効果的なマーケティングキャンペーンを設計する能力が求められます。
ITプロジェクトマネージャー
ITプロジェクトマネージャーは、デジタル変革に関連するプロジェクトの計画、実行、管理を担当します。彼らはプロジェクトの目標設定、リソースの割り当て、スケジュール管理、予算管理、リスクマネジメントなど、プロジェクトを成功に導くために必要なあらゆる活動を統括します。効果的なプロジェクトマネジメントによって、企業はデジタル技術をスムーズに導入し、期待される成果を達成することができます。
関連記事：PMOに必要なスキルセットとは？職種別の業務内容や向いている人、おすすめの資格を解説
UX/UIデザイナー
UX（ユーザーエクスペリエンス）デザイナーとUI（ユーザーインターフェース）デザイナーは、製品やサービスがユーザーにとって使いやすく、魅力的であることを担保します。UXデザイナーはユーザーの体験全体を設計し、UIデザイナーはその体験を実現する具体的なインターフェース（例えばウェブサイトやアプリの画面）をデザインします。ユーザー中心のデザインは、顧客満足度の向上と製品の成功に直結します。
クラウドエンジニア
クラウドエンジニアは、クラウドコンピューティング技術に関連する開発、運用、保守を行う専門家です。彼らはクラウドサービスの選定、クラウドアーキテクチャの設計、データのクラウドへの移行、クラウドインフラのセキュリティ強化などを担当し、企業のクラウド戦略の実現をサポートします。クラウドテクノロジーの活用は、コスト削減、運用の効率化、ビジネスの柔軟性向上に貢献します。
サイバーセキュリティスペシャリスト
サイバーセキュリティスペシャリストは、企業のデジタル資産と情報システムをサイバー攻撃から守る責任を持ちます。彼らはセキュリティポリシーの策定、侵入検知システムの管理、セキュリティインシデントへの対応、従業員へのセキュリティ教育などを通じて、組織のセキュリティ体制を強化します。サイバーセキュリティの強化は、企業の信頼性と顧客の信頼を守る上で不可欠です。
関連記事：セキュリティコンサルタントは独立できる？ 独立に必要な資格や案件の受注方法とは
AIエンジニア
AIエンジニアは、人工知能技術の開発と応用に関わる専門家です。彼らは機械学習モデルの訓練、自然言語処理、画像認識、ロボティクスなど、AI技術を活用して新たなサービスやソリューションを創出します。AIエンジニアによって開発された技術は、業務の自動化、意思決定の支援、顧客体験の向上など、企業のデジタル変革を加速させる重要な役割を果たします。
DX人材に求められる5つのビジネススキル
DX人材はIT知識やビッグデータの活用など、さまざまなスキルが求められます。
特別な資格がなくても活躍はできるもののスキルが求められるので、DX人材に必要な5つのスキルを紹介します。
- テクノロジーの理解
- ビジネス戦略と業界知識
- データ分析力
- プロジェクトマネジメントスキル
- コミュニケーション能力
さまざまな角度から企業の課題解決を目指すのがDX人材の役割なので、必要なスキルを詳しく解説していきます。
テクノロジーの理解
テクノロジーを活用して変革を実行していくため、最新のテクノロジーへ理解を深めていかなければいけません。
- AI
- クラウドコンピューティング
- データサイエンス
- ブロックチェーン
- IoT（モノのインターネット）
テクノロジーの活用がDXを加速させるので、最新トレンドを確認する癖をつけておきましょう。
ビジネス戦略と業界知識
DX人材はテクノロジーだけでなく、クライアントのことも理解している必要があります。
クライアントを理解しなければデジタル化がビジネスにどのように影響を与えるか、適切な戦略を提案できないからです。
- 業界のトレンドや競合状況などの業界知識
- 競争の優位性を確保するための競合分析
- 業界特有の法規制やコンプライアンス
- クライアントのビジネスモデル
さまざまなスキルと知識をバランスよく組み合わせ、クライアントのDX化を成功へと導くリーダーシップの発揮が期待されます。
データ分析力
データを収集、分析し、ビジネスインサイトを抽出する能力はDXの推進にとって重要です。
データ分析力があればビジネスの洞察を深め、効果的なDX戦略を策定、実行できます。
- データ収集とクレンジング
- 意味のある情報を引き出すための統計学への理解
- トレンドやパターンを発見するためのデータ可視化
- データベースから必要な情報を抽出
データ分析力が備わっているとデータ駆動型の意思決定を支援し、成果を最大化するのに役立ちます。
分析力も重要ですが、ビッグデータや分析ツールの使用方法、機械学習アルゴリズムの基本を理解することも必要です。
プロジェクトマネジメントスキル
DX人材は計画立案から実行まで総合的に関わるため、クライアント企業の社員の業務管理も求められます。
- 計画と戦略の選定
- リソースやスケジュールの管理
- リスクマネジメント
上記のようにさまざまなプロジェクトマネジメントスキルを身に着けることで、プロジェクトを成功へと導きます。
リーダーシップはじめ、クライアントとの関係構築にも力を入れましょう。
コミュニケーション能力
DX人材には優れたコミュニケーション能力が重要で、円滑なコミュニケーションこそ成功の鍵となります。なぜコミュニケーション能力が重要なのか、4つの役立つ場面を紹介します。
- クライアントとの信頼関係構築
- 非技術者にわかりやすく伝わる
- 異なる意見を調整し、共通のゴールへ導く
- チームメンバーとの協力や情報共有
DX人材として参画する以上コミュニケーション能力が問われるので、プレゼンテーション能力やヒアリング能力が必要です。
DX人材に求められるマインドセット
デジタルトランスフォーメーション（DX）の成功には、技術的なスキルだけでなく、適切なマインドセットの持ち主であることが不可欠です。DX人材に求められる主要なマインドセットを紹介します。
- イノベーションへの情熱
- 柔軟性と適応力
- 学習への意欲
- 協力とコラボレーション
- リスクへの対応力
- ユーザーセントリック
- ビジョナリー
イノベーションへの情熱
DX人材は、常に新しいアイデアを探求し、既存の枠を超えて考えることが求められます。デジタル化の波は日々進化しており、新しい技術やアイデアに対して常に好奇心を持ち、どのようにして既存の問題を解決し、プロセスを改善できるかを考えます。この情熱は、デジタル化の可能性を最大限に引き出し、企業が競争力を維持するための革新を生み出します。
柔軟性と適応力
デジタル技術の変化は非常に速く、DX人材はこの変化に柔軟に対応し、新しい状況に迅速に適応する能力が求められます。変化を恐れず、むしろそれをチャンスと捉えることが重要です。柔軟な思考と適応力は、不確実性の高いデジタル環境で生き残り、成長するために不可欠です。
学習への意欲
デジタル時代においては、学習は一度完了するものではなく、絶えず続くプロセスです。DX人材は、新しい知識やスキルを積極的に学び続けることで、常に自己の能力を更新し、変化に対応できるようになります。学習への意欲は、自己成長だけでなく、組織全体の革新を促進する鍵となります。
協力とコラボレーション
DXは個人の力だけではなく、チームや組織全体の努力が必要です。異なるバックグラウンドを持つ人々と協力し、共に成果を出すコラボレーションの精神が求められます。効果的なコラボレーションを通じて、アイデアの共有、知識の融合、そして共同での問題解決を行う能力が求められます。
リスクへの対応力
新しい試みにはリスクが伴いますが、DX人材はリスクを管理し、必要に応じて挑戦する勇気を持つことが重要です。失敗を恐れず、そこから学び成長する姿勢が求められます。失敗を恐れず、失敗から学び、改善を重ねることで、より大きな成功に繋がります。
ユーザーセントリック
ユーザーのニーズを常に最優先に考え、ユーザーエクスペリエンスを向上させることに注力することもDX人材の重要なマインドセットです。最終的には、ユーザーに価値を提供することがDXの目的です。そのために、テクノロジーを通じてユーザーに実際の価値を提供することを目指し、そのための解決策を常に模索します。
ビジョナリー
DX人材にとって、将来の可能性を見据え、現状に満足することなく、革新的なアイデアや解決策を思い描き、それを実現するために行動を起こすマインドセットも求められます。彼らは現状に満足せず、常に未来を予測し、その未来に向けて今何をすべきかを考え、行動します。
DX人材の確保方法
企業にとって避けて通れないテーマとなっているDX。その成功の鍵を握るDX人材を確保する方法は大きく3つに分けられます。
DX人材の新規採用
新規採用は、即戦力となるDX人材を外部から直接獲得する方法です。このアプローチでは、最新のデジタルスキルや知識を持つ人材を対象に、求人広告やキャリアフェア、リクルーティングイベント、ヘッドハンティングなどを活用します。また、採用プロセスにおいては、候補者がDXに対する理解と情熱を持っているかを評価するための面接技法や評価基準を設けることが重要です。
DX人材の社内育成
社内育成は、既存の従業員のスキルを向上させることにより、DX人材を内部から輩出する方法です。社員のデジタルスキル習得を支援するためのトレーニングプログラムを提供することが中心となります。これには、オンラインコース、ワークショップ、メンターシッププログラム、社内インキュベーションなどが含まれます。また、社内でのチャレンジやプロジェクトへの参加を通じて、実践的な経験を積む機会を提供することも有効です。
外部リソースの活用
外部リソースの活用は、フリーランス、コンサルタント、アウトソーシング会社など、企業外のDX専門のリソースを活用する方法です。これにより、必要なスキルや知識が社内にない場合でも、柔軟にDXプロジェクトを推進することが可能になります。特に短期的なプロジェクトや専門的なスキルが要求される場合に有効で、コストパフォーマンスの面でも利点があります。契約にあたっては、プロジェクトの目的や期待する成果について明確に定義し、両者の理解を一致させることが重要です。
DX人材育成に役立つ資格
DX人材を育成する過程では、関連する資格取得が重要な役割を果たします。これらの資格は、DXに必要な幅広い知識とスキルを体系的に学ぶことを助け、専門性を証明する手段となります。以下に、DX人材育成に特に役立つ資格とその特徴を詳しく紹介します。
- DX検定
- デジタルトランスフォーメーション検定
- ＋DX認定資格
- G検定（ジェネラリスト検定）
- AWS、Azure、Google Cloudのクラウド認定
- Certified ScrumMaster（CSM）
- CompTIA Security+
- Certified Data Professional (CDP)
- Google Analytics Individual Qualification (IQ)
DX検定
DX検定は、デジタル変革の基礎知識やスキルを評価する検定試験です。デジタル技術の基本概念から、DXを推進するための戦略立案や実行までのプロセスを網羅します。DXの推進に関わる全ての人材が、デジタル化の基本を理解し、企業内でのDX推進のための共通言語を持つことを目指します。
デジタルトランスフォーメーション検定
デジタルトランスフォーメーションに関する包括的な知識を評価する検定で、DXの概念、技術トレンド、戦略立案から実行に至るまでの幅広い知識が問われます。 DXプロジェクトをリードするための深い知識と理解を証明し、戦略的な思考と実行力を兼ね備えた人材を育成することを目指します。
＋DX認定資格
実践的なDX推進能力を有する人材を認定する資格で、理論だけでなく、実際のプロジェクトでの適用能力が求められます。DXを実際に推進するための実践的なスキルと知識を身につけ、企業内外でのDXプロジェクトの成功に貢献できる人材を認定することを目指します。
G検定（ジェネラリスト検定）
AI技術の基礎知識及びビジネス応用に関する知識を問う検定で、AIを活用したDX推進に必要な基本的な理解が評価されます。AIの基本概念から、そのビジネスでの活用方法までを理解し、AI技術をDXに応用するための基礎を固めることを目指します。
クラウド認定（AWS、Azure、Google Cloud）
各クラウドプラットフォームが提供する認定資格で、クラウド技術の基本から応用までを幅広くカバーします。 クラウド技術を活用したDX推進の基盤を構築し、安全かつ効率的なクラウド環境の設計、運用、管理能力を身につけることを目指します。
Certified ScrumMaster（CSM）
アジャイル開発フレームワークであるスクラムのマスターとしての役割を果たすための資格です。スクラムフレームワークを通じて迅速なイテレーションとフィードバックループを実現し、柔軟かつ効率的な製品開発を促進することを目指します。
CompTIA Security+
サイバーセキュリティの基本知識と技能を証明する国際的な認定資格です。 ネットワークセキュリティ、コンプライアンス、運用セキュリティなど、DXにおけるセキュリティ対策の基礎を固め、企業のデジタル資産を保護する能力を証明することを目指します。
Certified Data Professional (CDP)
データ管理に関する幅広い知識とスキルを認定する資格です。 データの収集、保管、分析、保護に関する専門知識を証明し、データドリブンな意思決定を支援する能力を身につけることを目指します。
Google Analytics Individual Qualification (IQ)
Google Analyticsの使用法と高度なデータ分析スキルを証明する資格です。 デジタルマーケティング戦略におけるユーザー行動の分析と理解を深め、データに基づいた意思決定を促進することを目指します。
DX人材育成/リスキリング事例
企業の事例からは、DX人材育成が単に技術的なスキルの向上だけでなく、ビジネスイノベーションを推進するための幅広い能力開発に重点を置いていることがわかります。いわゆる、「リスキリング」です。各社が独自のアプローチで従業員の能力を高め、デジタル変革を推進している様子を見ていきましょう。
日立製作所
日立製作所は、「Human-Centric」なDXを推進するため、全従業員を対象にしたデジタルリテラシー教育を実施しています。このプログラムでは、データサイエンス、AI、クラウド技術などの基本的なDXスキルだけでなく、デジタルイノベーションを生み出すための思考法やビジネスモデル開発にも焦点を当てています。特に、実務に即したケーススタディやプロジェクトベースの学習を通じて、実践的なスキルを身につけさせることに力を入れています。
トヨタ自動車
トヨタ自動車は、デジタルトランスフォーメーション（DX）における人材育成に積極的に取り組んでいます。同社は「Toyota Digital Academy」を設立し、従業員にDXスキルと新しいビジネスモデルの開発能力を身につけさせています。このプログラムでは、データ分析、AI技術、ソフトウェア開発などの基本的なデジタル技術から、ビジネスイノベーションにつながる応用スキルまで幅広くカバーしています。
富士通
富士通では、デジタル変革をリードする人材の育成に注力しています。同社のDX人材育成プログラムでは、最先端のテクノロジーに関する知識はもちろん、顧客のビジネス課題を理解し、解決策を提案する能力の育成に重点を置いています。また、社内のイノベーションコンテストを通じて、従業員が新しいアイデアを提案し、実際にビジネスに結びつける機会を提供しています。
需要の高さからDX人材は将来性のある仕事
DX人材は、デジタル技術を駆使してビジネスモデルを変革し、イノベーションを推進する専門家です。必要なスキルには、プロジェクトマネジメント、データ分析、クラウドコンピューティング、AIの理解などがあります。企業は新規採用、社内研修、外部リソースの活用を通じて、これらのスキルを持つ人材を育成または獲得する必要があります。DX検定やIT関連の資格取得を促進することで、企業はデジタル時代の競争力を高めることができます。
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